Dział wodociągów i kanalizacji
Dział wodociągów i kanalizacji świadczy usługi w zakresie:
– ujmowania, uzdatniania oraz dostarczania wody
– odbioru, oczyszczania i odprowadzania ścieków
– budowy i modernizacji sieci i przyłączy wodno-kanalizacyjnych
– eksploatacji i konserwacji urządzeń wodociągowo – kanalizacyjnych, takich jak: ujęcia wody, hydrofornie. przepompownie ścieków, sieci wod-kan
– wywozu nieczystości płynnych
– usuwania awarii sieci i przyłączy wodociągowych oraz kanalizacyjnych
– wydawania warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej, kanalizacji sanitarnej oraz kanalizacji deszczowej
– uzgadniania dokumentacji technicznej przyłączenia do sieci wodociągowej, kanalizacji sanitarnej oraz kanalizacji deszczowej
– kontroli zgodności robót wodociągowo – kanalizacyjnych z wydanymi warunkami technicznymi
– odbiorów technicznych wybudowanych sieci i przyłączy wodociągowo-kanalizacyjnych
– monitoringu legalności poboru wody i odprowadzania ścieków
– prowadzenia gospodarki wodomierzowej
– realizacji robót zleconych w obszarze prowadzonej działalności
– opracowywania taryf dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzanie ścieków
– czyszczenia i udrażniania kanalizacji za pomocą pojazdu specjalistycznego
– stałego monitoringu jakości wody przeznaczonej do spożycia ( wewnętrzna kontrola jakości wody przeznaczonej do spożycia oraz współpraca z Państwową Inspekcją Sanitarną, sprawującą nadzór nad jakością wody)
W ramach Działu wodociągów i kanalizacji funkcjonuje Biuro Obsługi Klienta, które realizuje zadania w zakresie:
– doradztwa technicznego w branży wod-kan
– sporządzania i aktualizacji umów dotyczących zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków
– sporządzania i aktualizacji umów dotyczących usługi wywozu nieczystości płynnych
– przyjmowania zleceń usługi wywozu nieczystości płynnych
– przyjmowania wskazań odczytów wodomierzy
– rozliczania odbiorców wody i dostawców ścieków
– rozliczania zleceń wywozu nieczystości płynnych
– przyjmowania i rozpatrywania reklamacji dotyczących odczytów i wymian wodomierzy, rozliczeń i faktur za wodę i/lub ścieki,
– prowadzenia ewidencji wodomierzy
-wstrzymywania i wznawiania dostaw wody
-przyjmowania zgłoszeń o awariach
– bieżącego nadzoru nad stanem zadłużenia odbiorców usług